Ontwikkeling naar een communicatieve organisatie
In 2023 is de eenheid communicatie op volle sterkte gekomen en hebben we hard gewerkt aan een communicatieve organisatie. Door de uitbreiding van het team zijn wij, als communicatieprofessionals, merkbaar steeds vaker en tijdig betrokken bij beleidsontwikkelingen. We hebben onze collega's ondersteund om in begrijpelijke taal (B1-niveau) en klantgericht te communiceren. Ook het college heeft actieve ondersteuning bij strategisch bestuurlijke communicatie gekregen.
Digitale ontwikkelingen zijn in 2023 verder gedragen. Zo wordt optimaal gebruik gemaakt van sociale media om boodschappen uit te dragen. Daarnaast is de digitale nieuwsbrief nieuw leven ingeblazen. Ook is communicatie aangehaakt bij de ontwikkeling van een digitaal burgerpanel. De gemeentelijke website wordt steeds vaker gebruikt als nieuwskanaal om inwoners optimaal te informeren. Ook is dit platform onderworpen aan een uitgebreide onderhoudsbeurt (website APK) waardoor informatie over online dienstverlening en online burgerparticipatie zijn geactualiseerd. Met de uitbreiding van het team is ook de interne communicatie verder ontwikkeld. Al met al kunnen we vaststellen dat communicatie in 2023 van 'zenden en ontvangen' is getransformeerd naar communiceren, waarbij 'buiten naar binnen' de focus heeft.