Wat willen we bereiken en gaan we ervoor doen

De programmabegroting bestaat uit 9 programma's. In dit programma leest u welke extra inspanningen het college in 2025 voorstelt op het gebied van bestuur en organisatie.

Hieronder worden met betrekking tot de doelen (speerpunten) in de kadernota 2025-2028 de 1e-W-vraag (Wat willen we bereiken?) en de 2e W-vraag (Wat gaan we ervoor doen?) beschreven. De reguliere taken staan niet beschreven in de programma's.

B25 | P0.1 - Transparantere gemeente/ besluitvorming

De gemeente is er voor haar inwoners en ondernemers. We begrijpen wat er speelt door naar mensen te luisteren en ze te betrekken. We wegen belangen af en communiceren open, eerlijk en duidelijk.

B25 | P0.2 - Meer van buiten naar binnen werken/besluiten

De gemeente is er voor haar inwoners en ondernemers. We begrijpen wat er speelt door naar mensen te luisteren en ze te betrekken. We wegen belangen af en communiceren open, eerlijk en duidelijk. We werken regionaal samen en meer van buiten naar binnen bij het opstellen van beleid.

B25 | P0.3 - Betere klantbeleving

We onderzoeken het niveau van de klantbeleving door middel van feedback-onderzoeken bij inwoners, ondernemers en organisaties om zo de verbeterpunten te bepalen. Dit doen wij vanuit het programma doorontwikkeling dienstverlening 2023-2026 op basis van de volgende 4 speerpunten:

• Het contact met de gemeente;
• De medewerker als dienstverlener;
• Meten en verbeteren;
• Opmeer slaat de handen ineen.

	Eenheid	Waarde	Bron
Formatie	Fte per 1.000 inwoners:	10,4%	Eigen gegevens
Bezetting	Fte per 1.000 inwoners:	9,8%	Eigen gegevens
Apparaatskosten	Apparaatskosten per inwoner:	€ 1.239	Eigen gegevens
Externe inhuur	Kosten als % van de totale loonsom + kosten totale inhuur externen:	7,8%	Eigen gegevens
Overhead	% van de totale lasten:	23%	Eigen gegevens